Wir sind ein Schweizer Softwarehaus und entwickeln benutzerfreundliche Software für Anwaltskanzleien im In- und Ausland.
Für unser Büro der nähe von Hauptbahnhof Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung, eine(n) aufgestellte(n)
MITARBEITER(IN) IM 1-LEVEL SUPPORT
60-80%
In dieser Position sind Sie der Leiterin Support & Roll-out unterstellt und unterstützen diese in allen entsprechenden Belangen.
Aufgaben
- Entgegennahme von 1-Level, sowie IT- und Infrastruktur Anfragen in Deutsch und Französisch – kompetenter und qualitativ hoher Telefon- und Mailsupport
- Analyse und Behebung von Problemstellungen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Umsetzung von Kundenanforderungen
- Erteilen von Schulungen
- Erstellen von Prozessdokumentationen
- Erstellen und Pflegen von Schulungsvideos und FAQ
Ihr Profil
- Technische Affinität für Computersoftware (Windows-Benutzer, Mac Kenntnisse von Vorteil)
- Erste Programmierkenntnisse
- Präzise und selbständige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Französisch
- Motivierte und zuverlässige Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt
- Hohe Sozialkompetenz
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung oder Erfahrungen in Informatik
Gut zu Wissen
In unserem aufstrebenden Unternehmen erwartet Sie eine vielseitige, interessante Aufgabe im kleinen, internationalen Team mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen. Die Arbeitszeiten können flexibel geplant werden, um Arbeit und Studium zu vereinbaren.
Haben wir Sie angesprochen? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an die timeSensor AG, Frau Regula Schaller, St. Leodegar-Strasse 2, 6006 Luzern, per eMail an regula.schaller@timesensor.ch, oder benutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Web Site.